Bei Sportkleidungladen.com sind wir bestrebt, Ihnen hochwertige Sportbekleidung von Top-Marken wie Adidas, Nike, Puma, Macron und Kappa zu bieten. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschservice.
Zielgruppe und Produktmerkmale
Unser Shop richtet sich an Sportbegeisterte, Teams und Einzelpersonen, die qualitativ hochwertige Sportbekleidung und -zubehör suchen. Unser Sortiment umfasst Marken wie Adidas, Nike, Puma, Kappa und Macron, mit Fokus auf Teamwear, Trainingsanzüge, Trainingshosen und Trainingsoberteile. Wir liefern weltweit (außer in einige asiatische und abgelegene Regionen).
Versandinformationen
Wir bieten zwei Versandoptionen:
- Standardversand: Wir versenden mit DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Tage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € versenden wir kostenlos mit EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Tage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage.
Rückgabeprozess
Sie haben 15 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe ab dem Tag zu beantragen, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
- Rückgabeanfrage einreichen: Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit den erforderlichen Informationen oder verwenden Sie unser Rückgabeformular.
- Rückgabegenehmigung erhalten: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rückgabenummer und Anweisungen zu.
- Artikel verpacken und versenden: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse. Wir empfehlen einen versicherten Versandservice, da wir für verlorene oder beschädigte Rücksendungen nicht verantwortlich sind.
- Bearbeitung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Erstattung oder senden den Ersatzartikel.
Voraussetzungen für Rückgaben
- Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sein.
- Original-Etiketten müssen noch angebracht sein.
- Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Ein gültiger Kaufbeleg muss beigelegt werden.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aufgrund hygienischer Gründe können wir Unterwäsche, Socken und personalisierte Teamwear nicht zurücknehmen, sofern diese nicht fehlerhaft sind.
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird Ihre Erstattung bearbeitet:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage für die Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto.
- PayPal: 3-5 Werktage für die Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto.
Die Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder beschädigter Artikel erstattet.
Umtausch
Für Umtausche senden wir den neuen Artikel, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Falls der neue Artikel einen anderen Preis hat, erstatten wir die Differenz oder berechnen den Mehrbetrag.
Kontakt
Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: MACRON Verkaufsgeschäft, Schöppenstedter Str. 67, 38126 Braunschweig, Deutschland
Vielen Dank, dass Sie bei Sportkleidungladen.com eingekauft haben!